Ein Mann steht vor einer Gruppe von Menschen, die an Tischen sitzen.

Kundenworkshop: Künstliche Intelligenz in Gastronomie, Hotellerie und Gemeinschaftsverpflegung

von Sabine Haseke
© Schwalenstöcker & Gantz GmbH
Künstliche Intelligenz ist längst im Alltag angekommen – auch in Gastronomie, Hotellerie und Gemeinschaftsverpflegung. Wie Betriebe diese Technologien sinnvoll nutzen können, zeigte unser Kundenworkshop am 2. März 2026 im Schwalli-Seminarzentrum mit Referent Markus Wessel, Digitalisierungs- und KI-Experte mit echter Gastro-DNA. Über 40 Teilnehmerinnen und Teilnehmer nutzten die Gelegenheit, sich praxisnah mit den Möglichkeiten von KI auseinanderzusetzen
Vom 04.03.2026
Ein Mann im Anzug mit Brille.
© Schwalenstöcker & Gantz GmbH

Grundlagen: Was ist Künstliche Intelligenz?

Zum Einstieg ging es um die Grundlagen:
Was ist künstliche Intelligenz, woher kommt sie und welche Chancen und Risiken bringt sie mit sich? Anhand von Beispielen aus anderen Branchen – etwa aus Landwirtschaft und Robotik – wurde deutlich, wie vielfältig KI bereits heute eingesetzt wird.

Konkrete Einsatzmöglichkeiten für den Betrieb

Im Mittelpunkt standen anschließend konkrete Anwendungen für Gastronomie und Gemeinschaftsverpflegung. Vorgestellt wurden unter anderem KI-Tools für Dienstplanung, Mitarbeiterkommunikation, automatisierte E-Mails und Texte, Social Media und Marketing sowie Sprach- und Chat-Assistenten. Auch die Erstellung von Websites und digitalen Anwendungen mit KI wurde gezeigt.

Eine Gruppe von Menschen sitzt an Tischen in einem Innenraum.
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Eine Gruppe von Menschen sitzt in einem Hörsaal.
© Schwalenstöcker & Gantz GmbH

Fazit: KI unterstützt Betriebe schon heute

Der Workshop machte deutlich: Künstliche Intelligenz ist längst kein Zukunftsthema mehr. Sie kann Betriebe schon heute bei Organisation, Kommunikation und Prozessoptimierung unterstützen – und bietet viele Möglichkeiten, den Arbeitsalltag zu erleichtern.

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Sabine Haseke
Marketing & Event-Management
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Kunden-Workshop "Künstliche Intelligenz in der Gastronomie, Hotellerie und Gemeinschaftsverpflegung"